Brand Overzicht
Rockbet is een online gokplatform dat in 2010 van start ging. Het merk behoort tot het betrouwbare en gerenommeerde Casinolicence Holding Group, een organisatie die de licentiebevoegdheid heeft om spelletjes te hosten op internet. Rockbet richt zich op internationale spelers uit verschillende landen waarbij men blijkens de website expliciet meldt dat zij geregistreerd zijn door virtuele autoriteiten en onderwierpen aan strenge regelgeving. Door het aanbod van diverse speltypes, zoals live casino’s met menselijke dealers, video slots en andere casinospelletjes, richt zich de organisatie naar iedere soort gokker.
Registratiefase
Om https://rockbet.nl/ gebruik te maken van de voorzieningen van Rockbet hoeft men niet per se een geldbedrag over te hebben. Het registreren op het platform duurt slechts 10 minuten en er zijn maar weinig gegevens nodig om rekening aan te maken. Naast het invullen van basispersoonsgegevens zoals naam, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord dient men ook een telefoonnummer in te voeren. Men kan deze laatste stap over te slaan door dit via de app-downloads met smartphone uitvoering te geven.
Bij aanmelden wordt men gelijk voorzien van een welkomstbonus, bestaande uit vrije spins en bonusgeld om alvast kennis te maken met spelletjes. Op het moment dat men inlogt, wordt de gebruiker meestal aangeboden om zijn gegevens aan te passen of extra veiligheidsmaatregelen toe te voegen.
Account Functies
Bij Rockbet kunnen gokkers gebruik maken van een uitbreiding met diverse tools en opties. Zo bestaat er een mogelijkheid om geld over te zetten (via verschillende betalingsmethoden) in en/of eruit, een storting zonder welkomstbonussen op het moment dat je de website bezoekt via je mobiele apparaat of vanaf specifieke IP-adressen die als onbetrouwbaar zijn geklasseerd. Bij Rockbets staat ook een kluisfunctie klaar zodat gebruikers hun tegoeden voor even veilig opbergen.
Eerdergenoemde opties zijn mogelijkheden in bepaalde situaties, te weten wanneer men heeft geregistreerd via mobiele toepassing of als er sprake is van IP-verbod. Zowel bij welkonomische handeling als veiligheidsbeleid kan de gebruiker rekening opvragen om met zijn klantendienst in contact te treden.
Bonussen en Vrije Spins
Rockbet heeft een aantal promoties waarover wordt vermeld dat deze beschikbaar is voor alle spelers bij welkonomische inschrijving. De meest voorkomende bonustype, de welkomstbonus, bestaat uit vaste tegoeden plus een vrije spin bonus op specifieke slots die worden aangeboden. Vele andere promoties waarbij men recht heeft op gratis speelgeld met inbegrip van speciale actiemogelijkheden voor verjaardagen en jubilea van de gokker (zoals door hem bepaald) zijn onder meer beschikbaar bij overige kasino’s.
Betalingen & Ophalen
Gebruikers van Rockbets kunnen zich aanmelden op het platform via mobiel om geld te storten in hun kasino. Zij hebben geen geheimzinnigheid voor de manier waarop ze deze en andere betalingsstappen uitvoeren. Een gokker kan via een willekeurige online gokwebsite geld naar Rockbet overmaken of opvragen.
Spelcategorieën
Het platform is in staat om spelletjes aan te bieden vanaf zowel de meest prominente softwareleveranciers (zoals NetEnt en Microgaming) als een aantal andere leveranciers die minder populair zijn. Tot de geselecteerde keuze behoren casinogames met video slots, progressieve spelen waarbij men geld kan winnen vanaf 2 euro per keer maar tot aan opvallend hoge bedragen, roulette en baccara varianten. Livecasino’s zullen wel een hogere inzet voor iedere spel mogelijk maken.
Softwareproviders
Zowel Microgaming als Netent leveren meestal hun online spelen vanaf elke computer of telefoon die met het internet is verbonden naar de website en daarnaar toe. Zij ontwikkelden ook vele populaire slotmachine, inclusief de 243-vruchtenautomaat “Fruit Shop”. Om een onderscheidend profiel op te bouwen stelt Rockbet spelers in staat om games vanaf diverse merken online goksoftware (bijvoorbeeld Evolution Gaming en Playtech) beschikbaar voor overige gelegenheden waar men terecht kan.
Mobiele Versie
Ondanks dat de website wordt aangeboden via een mobiel platform, vermeldt Rockbet dat bij bepaalde situaties het niet mogelijk is om alvast een account aan te maken vanaf elke telefoon of tablet die online verbonden met internet is. Bij aanroepen na deze tijd kunnen gebruikers hun geld ophalen.
Veiligheid & Licentie
De website werkt alleen op bepaalde IP’s en bestaat dan niet tot de wettelijke datum voor geldopname, hoewel dit er niets aan doet. Bij registratie wordt verplicht om gegevens van minimaal 2 referenties in te voeren waar men zekerheid over heeft dat zij die geen gokken zijn.
Het platform is beschikbaar en bereikbaar via online bronnen, maar de officiële website geeft aan op welk internet-adres gebruikers een bezoek kunnen brengen om hun account aan te maken of gelden uit te trekken. Hier staat ook vermeld dat de organisatie “casinolicenseholdings.nl” is gevestigd.
Klantenservice
Omdat online gokkers zekerheid willen houden in contact, kun je een wachtwoord veranderen en tijdelijk uw profiel sluiten. Wanneer de gebruiker op het platform heeft besloten om te stoppen met zijn kasinoactiviteiten of wil gaan van start (als deze stap al eerder niet door hem is ondernomen), dient hij contact op te nemen met klantendienst via telefoon of e-mail. Hierdoor kan men vragen stellen en beschikken over meer informatie, net als gokker dat zijn geld heeft aangevraagd.
Erfarenis & Prestatie
Uiteindelijk beoordeel ik de prestaties van Rockbets door een paar punten te noemen. Ten eerste is de klantenservice niet slecht maar kan er nog veel verbeterd worden met betrekking tot wettelijke en andere regelingen. De mobiele versie functioneert redelijk goed, terwijl men moet opletten of het wel een beschikbaar platform is om geld op te nemen of omgerekend over de website. Vervolgens staan er bijna geen promoties voor nieuwe spelers klaar en worden ze niet via e-mail verstuurd (alsmede zijn wij het eens met anderen dat ook betalingsvriendelijkheid een punt kan zijn).
Ten slotte merken we dat men al 8 jaar een website heeft en men dit zo moet stellen, aangezien andere gokwebsites er vandaag nog maar net toe gekomen zijn.